常见问题

一、观看直播,对用户系统有什么要求? 1、对电脑操作系统没有严格要求,可运行的浏览器包括 IE,Firefox,Chrome,Safari。 2、请保障您的flashPlayer版本在11.4以上,如果需要测试本机flashPlayer版本号,可访问以下链接http://www.adobe.com/swf/software/flash/about/flashAbout_info_small.swf 3、如果需要与活动组织者进行语音互动,请保障您的音频设备使用正常。 二、活动直播对网络有什么要求? 1、主持人和嘉宾要求上行和下行带宽必须大于300kb。 2、普通参加者下行带宽大于300kb,上行带宽大于80kb。 三、活动发起者对硬件有哪些要求? 1、如果要进行音视频会议,主持人和嘉宾端要求有视频采集设备和音频采集设备;支持的视频设备包括摄像头和外置摄像机。 2、如果只进行音频会议,则主持人和嘉宾端只需要音频采集设备即可。 3、在设置录音设备时,应当在操作系统的麦克风设置面板中关闭“侦听此设备”的选项,以免使用者听到自己的声音的回传。 四、活动发起者都有哪些注意事项? 1、主持人和嘉宾在会议进行中,请尽可能的避免更换硬件设备的操作,如:插拔摄像头、麦克风等。 2、使用麦克风设备时,请尽可能使用头戴式麦克风或者质量较好的录音设备。尽量避免使用笔记本自带的或者和摄像头一体的录音设备,以保证参会者可以听到清晰的声音效果。 3、如果需要录制整个会议的过程,主持人和嘉宾应当避免在会议过程中进行刷新网页的操作。 五、更多其他问题 1、 桌面共享在哪里下载? 答:发起直播页面最下端的“保存并发送”右手边有插件可下载。 2、 直播需要的带宽要求多少? 答:发起方需要上行最少达2M独享,观看方只要下行达到300kb/s就行。 3、 用什么专业设备做直播好些? 答:笔记本电脑、摄像机(只要有视频输出就行) 高清视频采集卡:upmost mpb710 标清视频采集卡:宝狮BS 602DVD-PLUS 音频采集盒:罗兰ROLAND UA-55 以上是建议采购的音视频采用卡设备,如果在室内50平米的地方直播,也可以直播采购罗技CC3000E。 4、 发起直播需要什么硬件? 答:最简单的直播,只需要一台联网的带摄像头的电脑即可。 5、 聊天区可以发送图片吗? 答:暂时不支持,但可以发送表情。 6、 自助版直播手机观看PPT 能放大吗? 答:手机观看是无法缩放的。PC是在flash里实现缩放的,而手机观看就是浏览器,它是由浏览器控制大小的。 7、 自助版有抽奖功能吗? 答:自助版暂时没有,但客户端有。 8、希望手机客户端能切换嘉宾并视频。 答:IOS和安卓均可一键发起视频,但暂不能切换嘉宾或视频。 9、摄像头禁用时无法插播视频? 答:需选择摄像头之后再插播,此外,插播切回禁用也无法直接操作,需先选择摄像头再选禁用。 10、移动端可以语音交流和文字互动吗? 答:移动端登录后可以文字互动,但不能语音交流。 11、IOS手机直接打开的直播链接不能边看直播边文字交流? 答:因为IOS系统本身问题,链接看视频都是直接全屏的,所以只能暂停直播视频后才可发送文字交流,而APP上没有问题,可以边看视频连文字评论,但是没PPT;安卓系统没问题,可以上半部分视频下半部分文字交流和观看PPT。 12、是否提供下载功能? 答:只要是做第三方嵌入的,都有下载的接口提供。 13、能在局域网内直播吗? 答:不能直播。 14、嘉宾和嘉宾之间可以进行私聊么? 答:不可以。嘉宾可以上传文件,但不能删除。 15、普通参会者可以进行麦克风设备的选择么? 答:可以。 16、嘉宾角色进入直播页面,有人员管理功能吗? 答:没有的。 17、上传的PPT文件或视频文件不能超过多大? 答:支持500M以内的文件,视频文件过大可以转成flv格式或分成多段视频。 18、可以上传多少个视频文件或PPT 文件? 答:原则上不限制文件数量。 19、在直播页面,一次最多可以邀请几个观众? 答:一次最多10个。 20、具有演示权限的角色有? 答:组织者、嘉宾 21、语音交流时,所有观众都可以听到吗? 答:是的,所有在线观众都可以听到对话。 22、调查问卷可以重复提交吗? 答:不可以。 23、投票可以重复提交吗? 答:可以,但是以最后一次为准,之前的投票会清零。 24、有视频设备没有音频设备可以屏幕共享吗? 答:可以。 25、插播的视频文件,移动端可以观看吗? 答:可以。 26、主持人放大或缩小文档展示区的内容,观众也会随之变化吗? 答:不会。 27、被踢出的普通参会者,还能继续进入此次会议吗? 答:不能。 28、在线问答功能,只有组织者可以回答吗? 答:不是的,嘉宾和组织者均可以回答。 29、进行三方语音如何操作? 答:主持人权切给嘉宾、组织者开启语音、普通参会者(或非当前演示嘉宾的另一个嘉宾)申请发言,组织者允许申请者,此时即可进行三方语音。 30、普通参会者的在线问答有哪两个标签页,分别显示的内容是什么? 答:我的问题:显示自己提出的所有问题列表;已回复:显示所有已回复过的问题列表。 31、哪些视频片段会被录制? 答:组织者点击“录制”“暂停”按钮中间的片段会被录制。嘉宾为当前演讲者时,默认全部录制。不用点录制也是全部录制,如果有四个人是主讲的话,可以分成四个链接,每个人讲的时候点录制和暂停,讲完一个就可以形成一个链接,可存为1、2、3、4 。 32、插播的视频文件会被录制吗? 答:会。 33、APP下载与不下载的区别? 答:IOS系统和安卓系统下载APP后,均可一键发起或观看直播。 34、直播界面去掉微吼的元素如何收费? 答:全案版单次去LOGO元素3000元,如果是包年的自助版要去LOGO,需要5万元。 35、PC延时在5秒左右,为何移动端有15 秒左右呢? 答:因为移动端的配置不如PC的高,所以延时比较长。 36、“主讲人”和“参会者”这两个名称能编辑修改为“老师”和“学生”吗? 答:不可以的。 37、客户自己剪辑视频(含PPT翻页脚本)上线? 答:客户自己编辑的视频可能会造成PPT翻页信息丢失、视频格式与平台要求不符等多种异常情况。因为通用的编辑器一般会丢弃非音视频数据(如:翻页和画图信息),而且由于直播的特殊性,如果直播过程出现网络波动或卡顿,会造成编辑后的音视频不同步等后果。 38、小范围内私聊(主持人、助理、嘉宾之前私聊)可以吗? 答:微吼直播面向的是大规模高并发直播,小范围交流的模式。 39、客户是否可以用自己的编码器?能不能提供一个RTMP发布地址,或者别的发布方式? 答: 一次性的活动和一路流长时间推(比如监控摄像头)可以单独给客户一次性配置;而经常自助使用者则不行。 40、音频采集卡的要求? 答:只要有卡龙或6.5的接口即可。 更多常见问题,http://bbs.vhall.com/viewforum.php?f=6|点击进入